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“知乎知影”——你此刻的颜值配看哪部电影?

豪猪和猕猴桃2019-03-16 07:01:11

知乎知影:解决人生的第二大难题,提升生活品质 18.3%

2018-04-01 知乎日报



所有互联网从业者,都在问自己一个问题:什么是好产品?


A good product is what people are using, not admiring. ——Alan K. Meeker


好的产品不是用户赞美的产品,是用户在使用的产品。

——阿伦 · K · 米克尔


「Good Product」 means you made shit. Real good is 「F*ck, this f*cking is what I need!」 ——Kevin Kay


如果你的产品被评价为「好产品」,说明你做得很糟糕。真的好是用户情不自禁地感叹,「我 *,这 ** 正是我需要的!」

——凯文 · 凯


No one likes Google, same as you don't 「like」 oxygen. ——Mary Kelly


没有人会强调自己喜欢谷歌,就像大家不会没事说自己「喜欢」氧气一样。

——玛丽 · 凯利


这是互联网评论三巨头 Alan、Kevin 和 Mary 在《看!产品经理 72 变》中对「好产品」的定义,多年来一直被互联网从业者当做圣经。


三人对好产品的定义不尽相同,却共同指向了一点——想做一款好产品,不能去空想,要真正了解用户的需求,知道用户需要什么,提供用户需要的东西。


刚性需求 > 弹性需求 > 伪需求


怎么知道用户真正需要什么呢?


我们试过发调查问卷,失败了。回收了 1 万份调查问卷,用户共提到了 37 万项需求点,开发团队不吃不喝要开发 7200 多年。到时候 App 会变成一个占空间 382GB 的巨无霸。


这肯定不行。


就像逛超市一样,如果你去问,用户会倾向于把所有「看起来美好」的选项都勾选上,「以为自己会用到」。根本不是。


用户选的,永远不会是他们真正需要的。别问他们,观察他们。

——王小龙


如果观察一天,怕用户会伪装的话,就连续观察一星期,神仙也装不出来。(到时候)看到的东西全是真的。

——张小川


本着这两个原则,我们将 30 位产品经理转岗为「互联网用户观察者」。30 人分成 10 组,三班倒,7 x 24 小时不停,对用户进行沉浸式观察。


观察严格实行「三不一只」原则,即不说话、不影响、不参与,只记录。力求得到最客观的观察结果。


相信我,我们甚至考虑过将产品经理伪装成用户办公室的饮水机、客厅里的沙发或者公交车站旁的一块石头,失败了。最后只好付费对用户进行观察。


为期半年的观察中,这些「互联网用户观察者」详实记录了 1000 位(组)用户的日常行为。事无巨细。


不夸张地说,他们已经成为了中国最理解用户需求的 30 位产品经理,也正式升职为「资深互联网用户观察者」。


将记录脱敏(删除涉及用户隐私言论、影像)后,我们生成了一份《互联网用户需求观察报告》。报告中指出,目前,中国人日常涉及到最多的有三个问题:


1. 中午吃什么?

2. 今晚看什么?

3. 钱不够花怎么办?


问题一,像你们知道的那样,已经有很多公司和产品在解决,其中不乏大型独角兽。这个领域的公司多得都淤了,切不进去。


问题三,无法直接解决,间接解决主要靠灌鸡汤,不优雅。坦白讲,我们确实有很多直接解决的办法,但盘了盘,基本都违法当地法律法规,不太倾向于这么做。


只剩下问题二。待解决。


这个领域目前还是一片蓝海,供团队徜徉。中国人每年浪费在这个问题上的时间是 532.9 亿小时。


报告中称,很多次,用户饭都吃完了,还没选好片。亦或者两人约定晚上一起看电影,丈夫花了一个小时终于选好片子,发现妻子已经睡着。惨兮兮,非常影响生活品质。


结束了!人类再也不应该在这种蠢问题上浪费如此多时间。知乎经此重磅推出电影筛选小程序——知乎知影,彻底解决选片难的问题。


知乎知影使用方式非常简单:想要看电影的时候,打开知乎知影小程序,自拍一张。系统将根据这张自拍为你选择最适合当前观看的电影。


If you can't make it better, make it minimalist. ——Erlich Bachman


如果你不知道怎么让产品变好,就简化他。

——埃尔利赫 · 巴赫曼


尽可能用最简单的方式实现最 Killer(抱歉不知道这个词用中文怎么描述)的功能,是所有产品人最不懈的追求。


中国有句古话叫「相由心生」,意为一个人的面相反映了他的心境。


知乎知影采用如今业界最领先的面部识别方案「识相」,将面部分成 200 个区块,进行区块的链式分析。


采样数据与大数据对比,通过云计算,能够识别人类的 1,793 种细微表情,从中推断出你当前的情绪。


系统的可用性达到 7 个 9( 99.99999% ),而这一切,在毫秒内发生。


与从前所有的「个性化」推荐不同,根据心境来推荐电影,百发百中。


知乎知影经过三个月的内测,今天终于正式与各位见面。这个小程序有多好用呢?我们有一大堆实锤。



家住北京海淀区的王先生(他让我们强调一下,京藏高速沿线,和朝阳区只隔一条马路),和女友吵架后使用「知乎知影」小程序,系统为他推荐《暖暖内含光》。


王先生被准确度吓到了,挤出笑容试图误导系统,又试了一次,系统为他推荐《怦然心动》。没办法,只好和女友和解。



家住上海杨浦区的陈先生(绝不许任何人侮辱五角场),在创业项目拿到天使投资的当天,使用了「知乎知影」小程序,系统为他推荐《勇敢的心》。


在创业失败公司破产清算的当天再次使用,系统为他推荐《泰坦尼克号》。「我第一次看电影哭成这样」,陈先生语重心长的说道。



家住广州海珠区的于先生(爱踢球,说自己是海珠区齐达内),在参加广东省互联网系统五人制足球赛决赛前的一晚上,紧张到失眠。


打开「知乎知影」小程序,系统为他推荐《智取威虎山》。


他受到启发,第二天赛前假意收下了对方的红包,比赛时却连灌对方五球,赛后将红包原封不动退还。扮猪吃老虎大获成功。



这样的实锤我们还有好几千个,不赘述。


总之,「知乎知影」的出现,终于彻底解决了「今晚看什么」这一历史性难题。


据普华马威统计,使用该小程序后,用户的生活品质平均提高 18.3%,为中国人每年节省共 531.3 亿小时。


并且,如前面案例叙述的那样,它能解决生活中的实际问题。


最后,我们真的不希望你每天泡在知乎知影上。


你也可以在知乎问题「你在『知乎知影』里匹配的电影是什么?」中晒出你的知乎知影截图。


也许每天打开一次,也许每周打开三次。想看片的时候,打开它,就很好。


毕竟,好的产品是用完即走的。